حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: تیر ۱۴۰۵ — نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شما در آکادمی 01
۱. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
برای ارائه خدمات، اطلاعات زیر را جمع‌آوری و نگهداری می‌کنیم: شماره موبایل شما (به عنوان شناسه اصلی و اصلی‌ترین راه ورود و احراز هویت از طریق کد یک‌بارمصرف)، نام و نام‌خانوادگی، آدرس ایمیل (در صورت ثبت)، سوابق خرید و پرداخت (شامل دوره‌های خریداری‌شده، مبلغ، تاریخ تراکنش و شماره پیگیری زرین‌پال)، پیشرفت یادگیری در دوره‌ها، و پیام‌های ارسالی شما در تیکت‌های پشتیبانی یا فرم تماس.
۲. چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم
شماره موبایل برای احراز هویت امن بدون نیاز به رمز عبور (ورود با OTP) و اطلاع‌رسانی‌های ضروری (مانند وضعیت پرداخت) استفاده می‌شود. نام و ایمیل برای شخصی‌سازی حساب کاربری و صدور مدرک/فاکتور به کار می‌رود. سوابق خرید برای فعال‌سازی دسترسی به دوره‌ها، پیگیری مالی و پاسخ‌گویی به درخواست‌های بازگشت وجه ضروری است. اطلاعات فنی محدود (مانند آدرس IP در زمان ثبت سفارش) صرفاً برای جلوگیری از تقلب و تامین امنیت تراکنش‌ها بررسی می‌شود.
۳. شماره موبایل به‌عنوان هویت اصلی
برخلاف بسیاری از سرویس‌ها که از ایمیل و رمز عبور استفاده می‌کنند، ورود به آکادمی 01 صرفاً از طریق شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. این یعنی شماره موبایل شما کلید اصلی دسترسی به حساب، سوابق خرید و دوره‌های شماست. لطفاً از صحت و در دسترس بودن شماره موبایل ثبت‌شده اطمینان حاصل کنید و در صورت تغییر شماره، در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرید.
۴. نحوه ذخیره‌سازی و محافظت از داده‌ها
اطلاعات کاربران در پایگاه‌داده‌های ما با دسترسی محدود به تیم فنی مجاز نگهداری می‌شود. کدهای یک‌بارمصرف (OTP) دارای زمان انقضای کوتاه هستند و پس از استفاده یا انقضا غیرقابل استفاده می‌شوند. اطلاعات پرداخت مستقیماً توسط درگاه زرین‌پال پردازش می‌شود؛ آکادمی 01 اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره یا مشاهده نمی‌کند. تلاش می‌کنیم از استانداردهای متعارف امنیتی (رمزنگاری ارتباط از طریق HTTPS، محدودسازی نرخ درخواست‌ها و کنترل دسترسی مبتنی بر نقش) برای کاهش ریسک افشای اطلاعات استفاده کنیم.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی شما به اشخاص ثالث فروخته نمی‌شود. اطلاعات ضروری تراکنش (مانند مبلغ و شناسه سفارش) با درگاه پرداخت زرین‌پال برای پردازش پرداخت به اشتراک گذاشته می‌شود. سرویس پیامک برای ارسال کد OTP و اطلاع‌رسانی‌های تراکنشی از ارائه‌دهندگان پیامک داخلی استفاده می‌کند که صرفاً شماره موبایل و متن پیامک را دریافت می‌کنند. در صورت الزام قانونی توسط مراجع ذی‌صلاح، ممکن است ملزم به افشای اطلاعات محدود شویم.
۶. حقوق شما
شما می‌توانید در هر زمان از طریق پروفایل کاربری، اطلاعات نام و ایمیل خود را ویرایش کنید. برای درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود (با رعایت الزامات قانونی نگهداری سوابق مالی)، می‌توانید از بخش «تماس با ما» یا تیکت‌های پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید. به درخواست‌های حریم خصوصی حداکثر ظرف ۱۵ روز کاری رسیدگی می‌شود.
۷. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
برای حفظ نشست ورود، تحلیل کلی استفاده از سایت و بهبود تجربه کاربری، از کوکی‌ها و فناوری‌های ذخیره‌سازی محلی مرورگر استفاده می‌شود. می‌توانید تنظیمات کوکی مرورگر خود را تغییر دهید، اما غیرفعال‌سازی کامل کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد ورود و برخی امکانات سایت تاثیر بگذارد.
۸. تغییرات در این سیاست
این سیاست حریم خصوصی ممکن است برای انطباق با تغییرات قانونی یا فنی به‌روزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق سایت یا پیامک اطلاع‌رسانی خواهد شد.
۹. تماس برای درخواست‌های حریم خصوصی
برای هرگونه سوال یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، از طریق صفحه «تماس با ما» یا تیکت‌های پشتیبانی داخل پروفایل کاربری با ما در ارتباط باشید.